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Términos de uso de la plataforma de Huawei

1. Alcance de aplicación

Estos Términos de Uso (los “términos”) se aplican al uso del Sitio Web de Huawei [hiperenlace " https://shop.huawei.com/m" https://shop.huawei.com/mx] (en adelante, " la Plataforma " o " esta Plataforma "). La Plataforma es operada y mantenida por [ Huawei Technologies de México, S.A. de C.V. ], Av. Santa Fe No. 440, piso 15, colonia Santa fe, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México (en adelante “Huawei”), que es el proveedor de los equipos y accesorios de marca “Huawei”.

El uso de cualquier parte de la Plataforma y de las funcionalidades constituye su aceptación de los Términos.

2.Cuentas y registro

El uso de ciertas partes de la Plataforma requiere su registro previo. A reserva de que su registro sea exitoso, usted se convierte en miembro (en adelante, “miembro”) de la Plataforma.

Por lo tanto, su registro y uso de la identificación de HUAWEI (Huawei ID) estará sujeto a los términos del Acuerdo de Usuario de HUAWEI y la Declaración de Privacidad.

Si usted elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial. No debe revelarlo a ningún tercero. Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea que usted elija o que nosotros le asignemos, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable usted no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso. Si usted sabe o sospecha que alguien que no sea usted conoce su código de identificación de usuario o contraseña, debe notificarnos inmediatamente a [hyperlink " https://consumer.huawei.com/mx/support/" https://consumer.huawei.com/mx/support/].

3.Servicios de la plataforma de Huawei

Siempre que haya sido admitido como Miembro, [ Huawei ] se compromete a brindarle funcionalidades, tales como [ ejemplos de la función principal de la Plataforma brindada a los miembros registrados ]. Si solo desea acceder a la Plataforma como visitante, [Huawei] le brinda funcionalidades, tales como [ ejemplos de la función principal de la Plataforma brindada a miembros no registrados ].

Los menores de 18 años solo podrán comprar en la Plataforma bajo la orientación y supervisión de un tutor, o Huawei no asumirá responsabilidad alguna por los riesgos y responsabilidades que de ello se deriven, en la medida permitida por las disposiciones legales aplicables.

4.Propiedad intelectual

[ Huawei ] y nuestros afiliados, o nuestros licenciantes, son propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestra Plataforma (incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, música, videos, animaciones, marcas comerciales, patrones, gráficos, interfaces visuales y códigos). Esas obras están protegidas por leyes de derechos de autor y tratados en todo el mundo.

Usted no debe:

  • Utilizar cualquier parte del contenido de nuestra Plataforma con fines comerciales sin obtener una licencia previa de nosotros o de nuestros licenciantes.
  • Alterar, sublicenciar, transmitir, vender cualquier contenido, software o información obtenida de esta Plataforma, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencias de vídeo o audio o cualquier gráfico por separado de cualquier texto que lo acompañe.

Queda prohibido cualquier uso que no sea conforme a las presentes Condiciones de Uso.

Si usted incumple cualquiera de estos Términos, su permiso para utilizar nuestra Plataforma termina automáticamente y usted debe destruir inmediatamente cualquier extracto descargado o impreso de nuestra Plataforma.

Si bien sus derechos de autor protegidos por la ley aplicable no se ven afectados, por el presente otorga a [ Huawei ] un derecho no exclusivo, mundial y permanente sobre sus contenidos de cualquier forma que sea necesaria o útil para la prestación de los servicios de la Plataforma o sobre cualquier otra publicación de [ Huawei ], incluidas, entre otras, las páginas web, Materiales publicitarios, vídeos, fotos, etc.

5.Sus obligaciones

Usted se compromete a cumplir, en todo momento, con los Términos y todas las leyes aplicables. [ Huawei ] se reserva el derecho de prohibir cualquiera de las siguientes actividades, bloquear, eliminar o modificar los contenidos que violen sus obligaciones o cesar su afiliación.

Usted no debe:

  • Utilizar dispositivos externos, programas o algoritmos, incluyendo arañas, robots, enlaces profundos y recortes de página o programas similares o equivalentes, para acceder, adquirir copias o supervisar cualquier parte de esta Plataforma;
  • Sondear, escanear o verificar de otro modo las vulnerabilidades de esta Plataforma o de sus páginas web afiliadas, y no debe realizar ningún tipo de ataque contra ellas;
  • Intentar acceder, decodificar o utilizar ilegalmente otros métodos ilegales para obtener acceso no autorizado a esta Plataforma, a su contenido o a sus servicios. Usted no puede realizar un seguimiento, búsqueda inversa, descifrar o decodificar la información del cliente en este sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, los identificadores HUAWEI de otros usuarios;
  • Interferir, violar o superar cualquiera de los mecanismos de seguridad y prácticas de autenticación utilizados por la presente Plataforma o vinculados a ella;
  • Utilizar dispositivos, software o programas externos para interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de esta Plataforma o con cualquier transacción realizada en esta Plataforma;
  • Adoptar cualquier medida que dé lugar al almacenamiento de cantidades inadecuadas o desproporcionadas de datos sobre la infraestructura, el sistema o la red de la presente Plataforma o sobre sistemas o redes vinculados a la misma.

Usted se compromete a no subir ningún contenido que sea inapropiado. En particular, ninguno de sus contenidos puede contener:

  • Blasfemia;
  • Pornografía;
  • Lenguaje violento;
  • Intimidación o acoso a una persona o grupo de personas;
  • Contenido que busca explotar a otros;
  • Reproducción o apoyo de la violencia, el racismo, la discriminación y la marginación;
  • Materiales que violen las leyes aplicables y / o los derechos de terceros (por ejemplo, marcas registradas, derechos de autor, leyes de competencia desleal, etc .);
  • Publicidad de otros productos que no sean de [ Huawei ].

Usted es responsable de tener, a su propio costo, una conexión adecuada a Internet que es un requisito para utilizar la Plataforma.

6.Responsabilidad

[ Huawei ] se esfuerza por mantener la Plataforma disponible, sin embargo, no se compromete a que la Plataforma ni ninguna de sus funciones estén libres de errores ni sean interrumpidas.

La Plataforma y su contenido se proporcionan en la forma en que están disponibles. [ Huawei ] no hace declaraciones sobre la exactitud, validez, integridad, hasta la fecha o idoneidad para un uso particular de la Plataforma, que puede consistir en contenidos de o de sus afiliados, contenido proporcionado por usted u otros usuarios.

[ Huawei ] solo será responsable ante usted por sus propios actos intencionales. Se excluirá cualquier otra responsabilidad, en particular la responsabilidad por negligencia o por los actos intencionales de sus agentes.

Excepto cuando la ley lo prohíba, Huawei no será responsable ante usted por ningún daño indirecto, consecutivo, ejemplar, incidental o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, lucro cesante, lo que sea, y los daños causados por terceros o su negligencia, aun cuando Huawei haya sido avisada de la posibilidad de tales daños.

El usuario se compromete a indemnizar a Huawei de cualquier pérdida o perjuicio directo (incluidos los honorarios de abogados correspondientes) que Huawei pueda sufrir en vista del incumplimiento de sus obligaciones anteriores.

7.Aviso de privacidad

Sólo utilizaremos su información personal tal y como se establece en nuestra [política de privacidad de enlace].

8.Enlaces a otros sitios web

Cuando nuestra Plataforma contenga enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros, dichos enlaces no deben ser interpretados como un respaldo por parte nuestra de esos sitios web vinculados o de la información que usted pueda obtener de ellos. No tenemos control sobre esos recursos, cuyo acceso será a su discreción y riesgo. Se le sugiere revisar cuidadosamente la política de privacidad y los términos de uso emitidos por las entidades respectivas.

9.Varios

Nos reservamos el derecho de modificar, modificar, añadir o eliminar las características o partes de estos Términos de Uso, en cualquier momento. Por favor, consulte estos Términos de Uso periódicamente para ver si hay cambios. Huawei le notificará la nueva versión y la fecha de actualización de estas condiciones de uso. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios significará que usted acepta y acepta los cambios. En caso de que se oponga a la nueva versión, por favor absténgase inmediatamente de utilizar la Plataforma.

Usted acepta que podemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, terminar su acceso a la Plataforma y / o bloquear su futuro acceso a la Plataforma, si determinamos que ha violado estos Términos de Uso u otros acuerdos o directrices que puedan estar asociados con su uso de la Plataforma.

Estas Condiciones de Uso se regirán exclusivamente por la ley [de los Estados Unidos Mexicanos], [ sin hacer referencia al conflicto de leyes / elección de leyes ] o las normas sobre la venta internacional de bienes (CISG). Sin embargo, nada de lo dispuesto en estos Términos le privará de la protección que le brindan las disposiciones que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la ley en la que tenga su residencia habitual.

Las disputas entre el vendedor y el Cliente que surjan de o en relación con las Condiciones de Uso y cualquier Contrato estarán sujetas a las leyes de México, y las partes someterán cualquier disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Usted tiene derecho a presentar un litigio de consumo derivado de la prestación de los Servicios ante la Agencia Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). Huawei y usted acuerdan que usted y Huawei pueden presentar una demanda ante los tribunales competentes de México para evitar violaciones o uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. Huawei y Usted acuerdan que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo solo de manera individual y no en acciones de clase o representación.

  • Цена продукта
  • Ежемесячный платеж
  • Количество платежей
  • Сумма сервисного платежа**
  • Ежемесячный сервисный платеж
  • Общая сумма

Condiciones de venta

1.INTRODUCCIÓN

1.1 La plataforma le permite comprar en línea una gama de productos de marca [ Huawei ], entre ellos, teléfonos móviles, tabletas y artículos de uso personal ( productos ). De acuerdo con los Términos de Uso de la Plataforma entre usted y Huawei, los Productos ofrecidos en la Plataforma son vendidos por HUAWEI Technologies de México, S.A. de C.V., cuyo domicilio se encuentra en [ av. Santa fe No. 440, piso 15, colonia Santa fe, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México ] [ México ] (en adelante ,“nosotros” o “vendedor”).

1.2 Ofrecemos funciones de compra tanto a usuarios registrados como a visitantes no registrados de la Plataforma. Estos Términos y Condiciones de Venta se basan y complementan los Términos y Condiciones del Sitio Web (colectivamente denominados “Condiciones de Venta”) que se aplican a todo el proceso de compra, incluyendo pero no limitado a la colocación de pedidos, rechazo de ofertas, formación o cancelación de contratos, y la entrega por parte del vendedor en la Plataforma.

1.3 Las Condiciones de venta son específicamente aplicables a toda persona física y a los consumidores que coloquen y ordenen al vendedor (consumidor o usted).

1.4 Usted tiene que tener 18 años o más y poseer una tarjeta de débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros para realizar un pedido. Al hacer clic en las [“Condiciones de Venta”] antes de enviar el pedido, según corresponda, usted reconoce que ha leído y acepta estar obligado por la Condiciones de servicio.

1.5 Nada de lo dispuesto en las Condiciones de Venta tiene por objeto o debe entenderse para restringir, limitar o evitar ilegalmente cualquier derecho u obligación, según sea el caso, creado para usted o para el [ vendedor ] bajo la jurisdicción de México.

2.Formación del contrato de compraventa

2.1. Usted puede realizar un pedido con éxito a través de la Plataforma, con la elección del Producto a una determinada cantidad y precio de venta, después de la aceptación de estos Términos y haga clic en [ check out ] para enviar su pedido, el vendedor confirmará la recepción de su pedido y posteriormente aceptará por mensaje de texto o por correo electrónico. Tenga en cuenta que la presentación de su pedido sólo constituye una oferta para comprar el Producto que usted elija, el contrato de venta entre usted y el vendedor se forma una vez que el vendedor confirma dicho orden. El vendedor tiene derecho a cancelar el contrato con el consumidor antes de la confirmación por correo electrónico sobre el envío y la entrega.

2.2 El precio de venta del vendedor incluye todos los derechos, honorarios y otros cargos aplicados a las ventas por el vendedor, y el IVA (si procede). El consumidor asumirá las comisiones que cobre el banco, el emisor de la tarjeta u otro proveedor elegido por la opción de pago seleccionada y las consecuencias que se deriven de dicha elección.

2.3 Todos los precios y la información sobre las ventas de los Productos están pensados para ser exactos y completos. Sin embargo, pueden producirse errores debido a situaciones ajenas a nuestro control. Por consiguiente, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el Pedido si el Precio mostrado para un determinado Producto es materialmente u obviamente inferior o superior al precio minorista vigente para ese Producto (en adelante, “precio de mercado”) debido a un error del sistema y a un pedido aceptado por el consumidor a ese precio, el vendedor permitirá al Cliente cancelar el Contrato y / o reembolsar al Consumidor la diferencia entre el precio más alto y el Precio de Mercado.

3.Ejecución del Contrato

3.1 Cada Contrato deberá ser pagado con antelación a la entrega mediante tarjeta de crédito o débito o por cualquier otro medio ofrecido en la Plataforma. Los productos sólo se enviarán después de que el vendedor verifique el pago realizado por el Consumidor. Cualquier reembolso al Cliente se hará a la misma tarjeta u otro medio de pago.

3.2 Utilizamos el servicio de DHL Express para entregarle los productos.

3.3 Los costos de envío de los Productos se especifican en la página de costos de envío de la plataforma y se especifican en el proceso de pedido. Salvo que se estipule lo contrario en la Plataforma y en el proceso de pedido, los gastos de entrega y administración del vendedor se incluyen en el precio final a pagar por los Productos.

3.4 Si el vendedor no puede enviar los Productos dentro del plazo de entrega indicado a través de la Plataforma u otro formato, el vendedor informará al Consumidor del presente contrato y sugerirá rescindir el Contrato, en cuyo caso se reembolsará cualquier pago efectuado al vendedor. Otros recursos legales del Cliente no se ven afectados. Entre ellas se incluye la opción de insistir en el cumplimiento y / o reclamar daños y perjuicios.

3.5 El riesgo de pérdida y daño de los Productos en el proceso de entrega permanecerá en manos del vendedor hasta que el Producto sea enviado a la dirección de entrega designada por el consumidor, en cuyo momento el riesgo pasará al Consumidor.

3.6 Para obtener más información sobre la entrega, consulte las Condiciones de uso de DHL [ hyperlink " https: / / www. logistics. dhl / mx - es / home / pie - de - pagina / condiciones - de - uso. html " https: / / www. logistics. Dhl / mx - es / home / pie - de - pagina / Condiciones - de - uso. html ] que se incorporan a estas Condiciones de uso por referencia. Nuestros gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento. Por favor, tenga en cuenta el precio de la entrega antes de dar clic en [ check out ] y el FAQ para la información más actualizada.

4.Garantías de los productos de Huawei

Para obtener información sobre el producto garantizado, consulte nuestra Política de garantía [ hiperenlace " https://consumer.huawei.com/mx/support/warranty-policy/" https://consumer.huawei.com/mx/support/warranty-policy/]. La política de garantía se agrega a estas condiciones para referencia (lo que significa que forma parte de estas Condiciones de Uso).

5.Derechos del Consumidor

5.1 El vendedor entregará los Productos dentro de un plazo razonable después de recibir la orden de compra del consumidor, sujeto a su disponibilidad. La fecha de entrega proporcionada por el vendedor para los Productos es sólo una estimación y se basa en la recepción inmediata de toda la información necesaria del consumidor.

5.2 El vendedor se asegurará de que toda la información proporcionada por el vendedor acerca de los Productos y de sí mismo en esta Plataforma siga siendo verdadera, actualizada, completa y exacta.

5.3 El vendedor puede modificar y actualizar la información sobre sus Productos mostrados en la Plataforma y es responsable de diseñar, crear, gestionar y modificar imágenes gráficas o de productos de acuerdo con sus políticas.

5.4 El vendedor deshabilitará los Productos de la Plataforma que estén en espera de existencias por períodos prolongados hasta que vuelvan a estar disponibles.

5.5 El vendedor debe cumplir en todo momento con todas las leyes, reglamentos y normas comerciales aplicables en lo que respecta a la fabricación, embalaje y fabricación de los Productos que vende.

6.Cupones de regalo y cupones

6.1 Los vales y cupones de regalo solo pueden canjearse para la compra de productos elegibles provistos por Huawei.

6.2 Los Productos elegibles están sujetos a cambio en nuestra única discreción. El reembolso de los bonos de regalo está sujeto a cambio en nuestra única discreción.

6.3 Si canjea un cupón de regalo y un cupón, sólo podrá utilizarse para la compra de Productos elegibles en esta Plataforma.

6.4 Los cupones de regalo y cupones no pueden ser recargados, revendidos, utilizados para el pago fuera de la Plataforma de Huawei, utilizados para fines comerciales, publicitarios, promocionales o no autorizados.

6.5 Los vales y cupones de regalo deben ser obtenidos de Huawei o de un tercero autorizado. Usted es responsable de proteger su vale de regalo o cupón de uso no autorizado.

6.6 Huawei no se hace responsable de la pérdida, robo o destrucción de cupones de regalo o cupones, ni de la utilización de los cupones de regalo sin su permiso.

6.7 En caso de que un cupón regalo o cupón no sea funcional, su único remedio, y nuestra responsabilidad, será la sustitución del vale regalo o cupón.

6.8 Huawei se reserva el derecho, sin previo aviso, de anular el vale regalo o cupones sin reembolso, cancelar o limitar órdenes y facturar formas alternativas de pago si sospechamos que un vale regalo o cupón se obtiene, utiliza o aplica en esta Plataforma de forma fraudulenta, ilegal, o de cualquier otro modo en violación de estos Términos de Venta.

7.Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (ej. huelgas, condiciones climáticas extremas), las obligaciones del vendedor en virtud del Contrato quedan suspendidas durante el período de la situación de fuerza mayor.

8.Quejas y resoluciones de conflictos

8.1 Las controversias entre el vendedor y el Cliente que surjan de o en relación con las Condiciones de Uso y cualquier Contrato estarán sujetas a las leyes de México, y las partes someterán cualquier controversia a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

8.2 Usted tiene derecho a presentar una queja o reclamo ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). Huawei y Usted acuerdan que usted y Huawei pueden presentar una demanda ante los tribunales competentes de México para evitar violaciones o uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. Huawei y Usted acuerdan que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo solo de manera individual y no en acciones de clase o representación.

8.3 Si usted tiene una queja sobre el manejo de los Pedidos o la prestación de los servicios del vendedor en relación con su compra de los Productos, usted puede ponerse en contacto con el vendedor a través de los números de teléfono, dirección de correo electrónico, enlaces web o direcciones postales indicados en la Plataforma. Para que el vendedor pueda manejar una queja por teléfono o correo electrónico, por favor proporcione:

8.3.1. Número de orden,

8.3.2. Nombre y dirección del cliente,

8.3.3. Dirección de correo electrónico,

8.3.4. Una descripción de los motivos de la reclamación, y

8.3.5. Qué recursos o acciones se requieren del vendedor

8.4. El vendedor responderá a la queja en el plazo de 1 día, pero no será responsable de atender o responder a las quejas planteadas a través del uso de los medios sociales (ej. Facebook, Twitter).

8.5 Si una disposición de estos Términos se encuentra inválida o no ejecutable, esto no afectará la validez de las otras disposiciones de estos Términos.

9.Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos Temas Generales, por favor contacte al vendedor a través de la Plataforma en este enlace: https: / / consumer. Huawei. Com / mx / soporte / servicio - centro /

Declaración sobre Huawei E-commerce Platform and Privacy

Huawei E-commerce Platform [insertar enlaces a sitios web] (en adelante, denominada "la Plataforma") es una plataforma donde se puede visitar y comprar productos Huawei distribuidos por Huawei Technologies De Mexico, S.A. De C.V., filial de Huawei con sede en México (posteriormente denominados "nosotros" o "nuestro").

Entendemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a tomar todas las medidas de seguridad apropiadas para protegerla de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos de la industria.

1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted?

Como parte de la Plataforma, recopilaremos y utilizaremos sus datos personales únicamente para los fines indicados en este aviso. Datos personales se refiere a cualquier información que permita a Huawei identificarle como usuario.

Recopilamos y procesamos los siguientes datos:

- Información del dispositivo: identificadores del dispositivo, información del navegador;

- Información de red: dirección IP;

- Información de la cuenta: foto de perfil, apodo, UID, su dirección de correo electrónico y /o número de teléfono.

- Información del pedido: información del destinatario (incluyendo nombre, número de teléfono, código postal, dirección de envío, dirección de correo electrónico, dirección de facturación), y en función de la cual, generaremos un número de pedido para usted.

- Información de pago: dirección de correo electrónico, número de pago.

- Información de entrega: número de envío generado por nosotros y número de seguimiento obtenido de la empresa de entrega.

- Información para devolución y sustitución: código postal para entrega o recolección, nombre de contacto, dirección de recolección, dirección de correo electrónico y número de teléfono para el contacto.

- Información de servicio al cliente: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico que ingresó, y el contenido del correo electrónico, grabaciones, registros de chat.

- Revisión de productos: incluyendo cualquiera de sus comentarios sobre nuestros productos, consultas, calificaciones y Me gusta.

2. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Con su consentimiento a esta Declaración, sus datos personales son necesarios para que le proporcionemos los servicios de la Plataforma:

Inicio de sesión: Si decide iniciar sesión con su ID de Huawei como miembro de la Plataforma, se requiere la información de su cuenta para que le proporcionemos los servicios de membresía. Sin la información de la cuenta, todavía puede acceder a la Plataforma o comprar como visitante.

Servicio de membresía: Como miembro de la Plataforma, puede mantener la información del destinatario para uso frecuente, administrar sus opiniones, revisar los mensajes en el sitio y los derechos e intereses de la membresía.

Notificarme: En caso de que algún producto esté agotado, puede reservar en línea y dejarnos su dirección de correo electrónico para que podamos notificarle de inmediato cuando el producto esté disponible para su compra.

Compra en línea: la información de su pedido y la información de pago son necesarias para procesar el pago, emitir facturas, cumplir pedidos de compra, entregar compras a la dirección designada y para actualizarle el progreso de su pedido. Si inicia el proceso de devolución y reemplazo, necesitamos recopilar la información para su devolución y reemplazo.

Verificación: Para asegurarnos de que su pedido se ha cumplido y verificar e inspeccionar los dispositivos que nos envía para su devolución, nosotros registramos el identificador de su dispositivo, número de seguimiento y número de pedido antes de que las mercancías se envíen para una alineación adicional, procesamos la información de entrega y el número de pedido.

Reseñas de productos: Puede dejar y compartir sus opiniones de productos en nuestra Plataforma. Es necesario iniciar sesión para identificar a los comentaristas. Su revisión de producto con la foto del perfil se publicará en nuestra plataforma.

Preguntas frecuentes en la página del producto: como miembro de la plataforma puede hacer preguntas a través de la página del producto. Las preguntas planteadas y nuestras respuestas se publicarán en línea si así lo decide para guiar a otros usuarios.

Manejo de consultas de clientes: Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente para realizar consultas tales como consulta de precios, cumplimiento del pedido, promociones, derechos e intereses, su número de pedido suele ser necesario para localizar el pedido en cuestión. Recopilaremos la información de servicio al cliente para informarle sobre el resultado o el progreso. Aparte de eso, la información adicional requerida depende de sus consultas. No tendremos otra opción que cesar dichos servicios si usted se opone a nuestro procesamiento de dicha información.

Antifraude: Para garantizar la seguridad del pago, prevenir robos, fraudes, riesgos de seguridad financiera y ataques de red malintencionados, la información de su pedido, la información de pago se recopilará y procesará más a fondo. Si se opone al procesamiento de dichos datos, su pago se suspenderá y no podrá continuar con la compra.

Manejo del pago en disputa: transferiremos la información de su pedido, el número de pago y la información de entrega al proveedor de servicios de pago para facilitar a los bancos emisores la resolución del pago en disputa.

Mantenimiento del servicio y análisis de negocios: Para fines de desarrollo de negocios, utilizamos su información personal para llevar a cabo un procedimiento de resolución de problemas, para monitorear y analizar nuestros servicios o stock, y para establecer con nuestros proveedores sobre una base necesaria.

Comunicaciones electrónicas: Obtendremos su consentimiento para recopilar la dirección de correo electrónico o la información del navegador para enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o por herramientas de terceros. Usted podría ejercer su derecho a retirar su consentimiento como se describe en la sección 5. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestro Aviso de cookies "https://www.hihonor.com/nl/cookie-statement/" de HYPERLINK.

Además, procesaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales y contables, y para establecer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Conservamos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines definidos en este aviso. Después de que expire el período de retención, eliminaremos o pondremos en anonimato sus datos personales, a menos que las leyes y regulaciones exijan lo contrario.

En particular:

  • Conservamos la información del pedido y la información de pago durante 5 años a partir de la fecha de la transacción para fines de servicios posventa, y el cumplimiento legal de los impuestos y las leyes o regulaciones relacionadas con las finanzas. Si desactiva una cuenta o elimina voluntariamente un pedido durante el período de retención de datos, Huawei se reserva el derecho de conservar los registros de transacciones en segundo plano hasta el final del período de retención anterior.
  • Conservamos la información de servicio al cliente durante 1 año a partir de la fecha de recogida.
  • Conservamos la información de su cuenta de ID de Huawei, su información utilizada con frecuencia del destinatario y sus derechos e intereses como miembro hasta que cancele el registro de su ID de Huawei.
  • Las revisiones de productos que publique en nuestras páginas de productos se presentan seudónimamente en nuestro sitio web no se le atribuyen y permanecen publicadas durante el tiempo que dicha función siga siendo accesible.
  • Las consultas que envíe a través de la página del producto se publicarán en línea seudónimamente a su elección, para guiar a otros usuarios mientras dicha función siga siendo accesible.

Después de que expire el período de retención, borraremos o pondremos en anonimato sus datos personales, a menos que las leyes y regulaciones exijan lo contrario.

4. ¿A quiénes compartimos sus datos?

  • Traslado fuera de [MX]:
  • Divulgación con nuestro proveedor:
  • Para responder a las consultas del cliente, tratar con los servicios relacionados con el pedido, manejar el pago en disputa y de acuerdo con nuestro contrato con el proveedor de servicios de pago, su información personal será procesada por nuestro proveedor ubicado en [EE.UU.].
  • :
  • Para notificarle cuando el estado de la transacción cambie o el producto esté disponible, y también para enviar comunicaciones comerciales con su consentimiento, su información personal será procesada por nuestro proveedor ubicado en [Países Bajos y UAS].
  • Divulgación con nuestros afiliados:
  • Para proporcionarle compras en línea, revisiones de productos, preguntas frecuentes y servicio de membresía, y también para que llevemos a cabo un análisis de trabajo y negocios de rutina, su información personal se transferirá a [Singapur].
  • Para que nuestros afiliados lleven a cabo la verificación y realicen análisis comerciales, la información del pedido, la información del dispositivo y la información de entrega se transferirán a [China].
  • Divulgación de sus datos personales dentro de [México]:
    • Divulgación con nuestros proveedores
  • Adquirimos proveedores para ayudar con el almacenamiento, los servicios de entrega y los servicios de atención al cliente de procesos. Su información personal será procesada por ellos en nuestro nombre y bajo el acuerdo de protección del procesamiento de datos.
    • Divulgación con nuestros socios
  • A través de nuestro proveedor de servicios de pago, y los bancos emisores le proporcionan servicios relacionados con el pago y opera de acuerdo con sus propios propósitos.
  • Además de la información y partes mencionadas en esta Política de Privacidad, podemos divulgar información sobre usted a terceros con su consentimiento o a petición suya.
  • Divulgaciones relacionadas con requisitos legales y transacciones comerciales
  • Huawei puede compartir sus datos en respuesta a un proceso legal o solicitud de una autoridad competente basada en una ley aplicable o en relación con procedimientos o procesos legales.
  • Sus datos también pueden divulgarse como parte de la fusión, adquisición, venta de activos (como acuerdos de servicio) o transición del servicio a un grupo Huawei u otra empresa.

5. ¿Cuáles son sus derechos ?

Usted tiene los siguientes derechos y opciones:

Su derecho

Descripción

¿Cómo ejercer sus derechos?

Derecho de acceso

Puede recibir información y una copia de los datos personales que hemos recopilado y almacenado sobre usted.

(1) Inicie sesión, vaya a la página Mi cuenta/Cuenta y haga clic en su foto de perfil o apodo en el Centro de usuarios para acceder a la información de su cuenta.

Puede acceder a la información de su pedido, información de dirección, información de suscripción e información del foro en la página Mi cuenta/Cuenta. Puede hacer clic en el icono del carrito de comparas para acceder a su carrito de compras.

(2) Puede ejercer el derecho como visitante de nuestra Plataforma a través de "HYPERLINK "https://www.hihonor.com/uk/legal/privacy-questions/" Consultas de Privacidad".

Derecho de portabilidad

Puede recibir ciertos datos que nos ha proporcionado en un formato legible por máquina.

Si necesita obtener una copia digital de sus datos personales: (1) Inicie sesión y, a continuación, haga clic en Perfil en la página Mi cuenta/Cuenta. Después de eso, elija SOLICITAR DATOS en el menú Perfil para obtener sus datos personales.

(2) Puede ejercer el derecho como visitante de nuestra Plataforma a través de "Consultas de Privacidad".

Borrar datos

Puede borrar sus datos bajo ciertas condiciones.

Inicie sesión, elimine la información del pedido y la información del destinatario para su uso frecuente en la página Mi cuenta/Cuenta.

Rectificar los datos

Puede corregir sus datos inexactos y completarlos.

(1) Inicie sesión, puede hacer clic Perfil en mi cuenta / cuenta página para editar la información de su cuenta. Puede hacer clic en Direcciones en la página Mi cuenta/Cuenta para cambiar la información del destinatario.

(2) Puede ejercer el derecho como visitante de nuestra Plataforma a través de "Consultas de Privacidad".

Gestione sus consentimientos

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en función de sus consentimientos.

(1) Si desea darse de baja de las comunicaciones electrónicas, en el correo electrónico que recibe, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción. También puede ir a la página Mi cuenta/Cuenta y, a continuación, hacer clic en Suscripciones para anular la suscripción.

(2) Para la notificación, vaya a la configuración de su navegador para retirar su consentimiento en el navegador respectivo.

Procesamiento de objetos

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para determinados fines, como el marketing directo.

Puede ejercer el derecho de objeción a través de " HYPERLINK "https://www.hihonor.com/uk/legal/privacy-questions/" Consultas de Privacidad"

Restringir el procesamiento

Puede restringir el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos a través de "Consultas de privacidad" en el siguiente escenario:

•La exactitud de sus datos es cuestionada por usted, y necesitamos un período para verificar la exactitud de sus datos.

•Sus datos se procesan ilegalmente, pero no desea borrarlos.

•Usted tiene una reclamación legal que necesita establecer, ejercer o defender, y nos pidió que almacenemos sus datos cuando no se hubiera almacenado de otra forma.

•Su solicitud de objeción está pendiente de nuestra verificación.

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) entrando en las Consultas de Privacidad. Si cree que no estamos procesando sus datos personales de acuerdo con esta Declaración o las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos.

6. ¿Cómo actualizamos este aviso?

Le recomendamos que compruebe regularmente la última versión de esta Declaración, ya que podemos cambiarla de vez en cuando. Si realizamos cambios en esta Declaración, se lo notificaremos por un método adecuado.

Actualización más reciente: fecha de actualización

IMPORTANTE: Esta declaración de privacidad es un compromiso de privacidad de Huawei E-commerce Platform. Si desea obtener más información, lea la Declaración de privacidad de Huawei Consumer Business.

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