Основные вопросы

Почему партия смартфонов заканчивается так быстро?

Чтобы цена смартфона была минимальной, мы снижаем расходы на транспортировку и хранение, уменьшаем сроки кредитов и минимизируем риск валютных колебаний. И для этого необходимо, чтобы каждая новая партия продавалась максимально быстро. Поэтому мы стараемся привлечь как можно больше клиентов в день старта продаж.

А нельзя просто привезти очень большую партию?

В этом случае возникнут дополнительные расходы, которые нам придется заложить в цену смартфона: увеличится стоимость хранения на складе, увеличатся выплаты за кредитные средства. Риски изменения курса рубля также будут заложены в стоимость. Чем дольше товар находится на складе - тем больше расходы и, соответственно, выше цена.

Вместе со смартфоном предлагались другие товары по очень выгодной цене, я не успел купить, почему их было так мало?

Список товаров, участвующих в акциях, формируется из уже имеющихся складских запасов. Количество этих товаров обычно меньше, чем партия основного продукта, а предложения, которые мы готовим для клиентов, очень выгодные. Поэтому просим отнестись с пониманием к тому, что акционный товар заканчивается очень быстро.

В прошлый раз я не успел купить - пока оформлял заказ смартфоны закончились, как успеть?

Рекомендуем заранее зарегистрировать учетную запись на сайте shop.huawei.ru, создать адрес доставки и войти учетную запись минимум за час до старта продаж.

Я создал и оплатил заказ, но в разделе "Заказы" личного кабинета его нет. Что делать?

На старте продаж новых моделей заказы могут появляться в разделе "Заказы" личного кабинета с задержкой. Пожалуйста, проверьте через 30 минут.

Обещана скидка на аксессуары при покупке смартфона, как ее получить?

Скидка делается автоматически, при добавлении аксессуаров в корзину вместе со смартфоном

Как отслеживать оплаченный заказ?

В уведомлении, которое вы получите после оплаты товара будут указаны номер накладной и инструкция по отслеживанию отправления.

Остались вопросы? Ищите ответы в основном разделе Вопросы и ответы